Preguntas frecuentes

¿El programa se adapta a mí?

SoportNET es una herramienta de gestión para empresas versátil y flexible que se adapta a tu empresa.

Imprime tus documentos y elige entre una gran cantidad de plantillas adaptables a tu imagen corporativa.
Genera informes de gestión personalizables con múltiples filtros.
Múltiples procedimientos de uso que permiten encontrar la forma más eficaz de gestión de tu empresa.
Si entre los muchos módulos de SoportNET no encuentras la funcionalidad específica que necesitas para completar la gestión de tu empresa, podemos desarrollarla para ti.

Ya han confiado en nosotros empresas grandes y pequeñas de sectores tales como: ingeniería, obra civil, instalaciones, servicio técnico, transporte, gestorías, consultoría, comercio, alimentación, distribución, etc.

¿Qué incluye el precio?

En SoportNET encontrarás diferentes tipos de tarifas en función del número de usuarios que administrarán el programa.

Todos los planes incluyen las siguientes prestaciones:

Derechos de uso de todas las funcionalidades incluidas en el software
Documentos ilimitados
Asistencia técnica online o telefónica
Parametrización de documentos
Certificado SSL
Réplica de datos

SoportNET está en constante evolución, desarrollamos nuevas funcionalidades que se incorporan a tu perfil sin coste adicional.

Ya tengo un programa, ¿cómo hago el cambio?

Si has decidido cambiarte, antes que nada, ¡te damos la enhorabuena! Nuestro equipo técnico se encargará de acompañarte en el proceso de migración para que tú no tengas que preocuparte por nada. Así de fácil:

Si te preocupan tus datos, los podemos importar a SoportNET
Adaptaremos SoportNET para que puedas usar tus formatos de documentos: presupuestos, albaranes, facturas, …

Te facilitaremos la formación necesaria para que tú y tu equipo podáis sacar el máximo rendimiento de SoportNET.

¿Qué necesito para usar el programa?

Solo necesitas disponer de una conexión a Internet y un dispositivo. Podrás usar SoportNET desde cualquier ordenador, tablet o móvil, nosotros nos encargamos que el sistema esté disponible durante todos los días del año para que tú lo puedas usar.

¿Dónde están mis datos?

Los datos se encuentran alojados en servidores de la Unión Europea, garantizando de esta forma el cumplimiento de la normativa europea y nacional en materia de protección de datos.

Como medida de seguridad, a diferencia de otras herramientas de gestión cloud, en SoportNET la base de datos de tu empresa se encuentra separada del resto de bases de datos de otras empresas que usan el software.

Tus datos están debidamente protegidos bajo altos estándares de seguridad en nuestros servidores, donde nadie puede tener acceso, excepto tú.

¿Están seguros mis datos?

Completamente. SoportNET cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos y observa altos estándares en materia de seguridad:

Encriptamos nuestros servicios a través de protocolo SSL.
Revisamos continuamente nuestras medidas de seguridad, tanto técnicas como organizativas.
Formamos a nuestro personal en materia de seguridad y de protección de datos.
Limitamos la subcontratación a aquellos componentes del servicio estrictamente necesarios.
Seleccionamos a nuestros proveedores en función de su solvencia técnica y le exigimos estrictas condiciones de seguridad y confidencialidad.
Disponemos de certificación UNE-ISO/IEC 27001:2014 de seguridad de la información.
Hacemos copias de seguridad de forma constante y tenemos servidores espejo en varias localizaciones distintas.
Disponemos de sistemas de vigilancia ante amenazas y monitorización 24h de la aplicación. Si pasa algo, lo sabemos en cuestión de segundos.

¿Qué pasa si mi empresa crece?

SoportNET está preparado para gestionar todo tipo de empresas, ya sean grandes o pequeñas, y administrar grandes volúmenes de información. Si tu empresa crece, SoportNET crece con ella. No tienes que preocuparte por nada.

¿Cumple con la Ley General Tributaria?

SoportNET cumple con los requisitos recogidos en el artículo 201.bis, apartado 1, letras a, b, c y d de la Ley General Tributaria.

Para saber más, puedes consultar nuestra artículo «SoportNET es compatible con la Ley Antifraude».